Amélioration continue

Le mode de fonctionnement que nous avons adopté pour atteindre nos objectifs, déclinés chaque année, a été défini afin de satisfaire les besoins de l'ensemble de nos parties prenantes : clients, actionnaires, personnel, riverains et administrations.
Il s'appuie sur le modèle d'organisation par processus, recommandé par la norme ISO 9001 avec, comme principe moteur, l'a mélioration continue, mise en œuvre par la dynamique du PDCA, connue sous le nom de « Roue de Déming » :
- Plan (planifier)
- Do (faire)
- Check (contrôler, évaluer)
- Act (agir, améliorer)

L'amélioration continue est un processus récurrent d'enrichissement du système de management, qui permet d'améliorer la performance globale et d'atteindre nos objectifs. En effet, l'entreprise doit sans cesse améliorer l'efficacité du système de management. Elle s'appuie sur sa politique et les objectifs qu'elle s'est fixés, les résultats d'audits, l'analyse des données pour déclencher les actions correctives et préventives nécessaires.